자살 위기가 실패하면 어떻게합니까?

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• 자살 핫라인은 위기에 처한 사람들을위한 저축 은혜로 광고됩니다. 그러나 당신을 위해 거기에있는 사람들이 당신을 실망 시키거나 심지어 상황을 악화시킬 때 어떻게 될까요?
• 위기에 처했을 때는 전화를 받고 핫라인에 전화를 거는 것이 중요한 단계 일 수 있지만, 방 안에있는 코끼리에게 연락해야합니다. 핫라인에는 한계가 있습니다.
• 핫라인은 다른 정신 건강 자원과 마찬가지로 히트 또는 미스가 될 수 있지만 자신을 안전하게 지키는 다른 방법이 있다는 것을 아는 것이 중요합니다.
• 위기에 처 했든 아니든 안전 계획을 세우는 데 결코 나쁜 시간이 없습니다.
• 무엇보다도 사람들이 필요할 때 실제로 도움을주는 놀라운 위기 관리자들이 있습니다. 이 사람들은 생명을 구합니다.
• 자살 예방

위기의시기에 불안과 우울증으로 고생하는 32 세의 Kaley는 Google 자살 핫라인을 시작하고 처음 등장한 것을 불렀습니다.

“저는 업무와 관련된 정서적 고장을 다루고있었습니다. 직장에서 건강하게 대처할 수 없었고 당시에 필요한 정신 건강 지원이 없었습니다.”라고 그녀는 회상합니다.

“나의 일이 막 시작되었습니다. 따라야 할 계획이 없었지만 자살 아이디어를 '끄기'할 수 없었기 때문에 위기 직통 전화로 전화했습니다. 누군가에게 이야기해야했습니다.”

그러나 전화 상대방의 상대방으로부터받은 응답은 충격적이었습니다. "[그들은] 내 문제에 대한 치료법은 손톱이나 머리카락을 다듬는 것이라고 제안했습니다."

최소한 정신 건강 위기에 대한 부주의 한 반응이었습니다. "[운영자는 과거에 어떤 종류의 소매 요법 '자기 관리'를 시도하지 않았거나 기분이 나아지기 위해 필요한 모든 것처럼 말 했어요."

운 좋게도 Kaley는 안전을 느끼기 위해 필요한 다음 단계를 밟았습니다. 그녀는 핫라인 운영자에게 전화를 걸어 병원으로 향했습니다.

당연히 그 경험으로 인해 그녀는 입안에서 나쁜 취향을 갖게되었습니다. 그녀는“줄의 다른쪽에 있던 사람은 급성 위기에 처한 사람들을 다루도록 훈련받지 않았다”고 말했다.

자살 핫라인은 위기에 처한 사람들을위한 저축 은혜로 광고됩니다. 그러나 당신을 위해 거기에있는 사람들이 당신을 실망 시키거나 심지어 상황을 악화시킬 때 어떻게 될까요?

Kaley의 악몽 같은 전화는 결코 독특한 경험이 아닙니다. 자살과 위기 핫라인에 대한 부정적인 경험은 너무나 흔한 현상 인 것 같습니다.

이 기사에서 인터뷰 한 많은 사람들이 핫라인에 전화 할 때 (약 30 분 이상) 보류 된 것으로보고 된 반면, 다른 사람들은 전체 음성 메일받은 편지함으로 리디렉션되거나 Kaley가받은 것과 같은 도움이되지 않는 조언을 받았습니다.

이러한 핫라인은 종종 위기에 처한 사람에게“답”으로 선전되지만, 정신 건강에 어려움을 겪고있는 사람들이 점점 더 신뢰할 수 있는지에 대해 의문을 제기하고 있습니다.

그리고 자살이 12 분마다 발생하고 사망의 10 번째 주요 원인 인 국가에서는 스테이크가 더 높을 수 없습니다.

위기에 처했을 때는 전화를 받고 핫라인에 전화를 거는 것이 중요한 단계 일 수 있지만, 방 안에있는 코끼리에게 연락해야합니다. 핫라인에는 한계가 있습니다.

현실적으로이 핫라인은 제공 할 수 없습니다 모두.각 핫라인은 서로 다르지만, 일부 직원은 미숙 한 직원, 미달 된 직원, 거의 모든 직원에게 부담이 있음을 인정해야합니다.

텍스트 기반 옵션을 포함하여 이러한 요구를 해결하기 위해 더 많은 옵션이 등장하고 있지만 이것이 항상 더 나은 서비스로 해석되는 것은 아닙니다.

27 세의 Sam은 텍스트 기반 옵션으로 많은 운이 없었습니다. “나는 신경성 식욕 부진으로 매우 힘들어 할 때 Crisis Text Line을 사용했습니다. National Eating Disorders Association의 약어 인 'NEDA'를 위기 텍스트 줄에 문자로 보내면 무질서한 식사 문제에 대해 누군가가 유능하다고 가정합니다.”라고 그는 말합니다.

“내가 어려움을 겪고있는 것을 공유했을 때, 나는 본질적으로 '내가 듣고있는 것은 섭식 장애로 고생하고있다'는 말로 다시 돌아 왔습니다. 섭식 장애를 가진 다른 사람들과 연결하고, 링크를 보냈으며, 서명을했습니다.”

다음에 일어난 일을들을 때까지 반드시“나쁜”경험처럼 들리는 것은 아닙니다. “링크를 클릭하면 연결이 끊어졌습니다.”라고 회상합니다. "링크를 보내기 전에 링크 확인을 방해하지 않았다는 것이 두렵습니다."

이 시점에서 액세스 할 수 없었던 지원 리소스에 대한 링크를 사용할 수 없었기 때문에 Sam은 자신이 시작한 곳을 정확히 떠났습니다.

샘과 같은 많은 옹호자들은 이제 위기의 선을 사용하는 것을 꺼려하고 있습니다.

Sam과 같은 발신자는 많은 운영자가 사용하는 접근 방식에 대해 우려를 표명했습니다. 그가 설명한“파로 킹”은 모두 너무 일반적이며, 반사적 청취라고도 알려져 있지만 반드시 운영자의 잘못이 아닙니다.

이 기술은 종종 Crisis Text Line과 같은 핫라인 및 채팅 서비스에 의해 진행됩니다. 이 방법은 발신자와 문자 메시지를 듣고 이해하는 데 도움을주기위한 것이지만 대부분 좌절을 일으키는 것으로 보입니다.

"자살과 섭식 장애 직통 전화에 모두 연락했으며 교육을 받거나 자원이 도움이된다고 생각하지 않은 경험이 없었습니다." "패럿"을 경험했습니다.

"나는 그들이 자원 봉사자라는 것을 완전히 얻었고 그들이 할 수있는 것에 한계가 있지만, 일반적으로 그들은 정말 귀찮고 도움이되지 않는 방식으로 반사 경청을 사용하는 것이 분명합니다."

이와 같은 반응을 통해 발신자가 생존에 중요한 것으로 묘사 된 자원에 대한 믿음을 잃어가는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Lauren은 이렇게 설명합니다.“[반사 청취]는 잘 사용하면 공감할 수 있습니다. "그러나 나는 보통 '나는 정말로 압도적이다'라고 말하는 것과 같습니다. 그리고 그들은 '당신이 정말로 압도적이라는 말을 들었습니다.'

Lauren은 이러한 비생산적인 통화 후에 자해를 받거나 스스로 약을 복용 한 것으로 인정합니다. “다른 훈련 방법이 있어야합니다. [핫라인]은 분명히 치료법과 같지 않을 것입니다. 하지만 현재는 전혀 도움이되지 않습니다”라고 말합니다.

핫라인은 다른 정신 건강 자원과 마찬가지로 히트 또는 미스가 될 수 있지만 자신을 안전하게 지키는 다른 방법이 있다는 것을 아는 것이 중요합니다.

UCLA의 Behavioral Health Associates의 LCSW 사만다 레빈 (Samantha Levine)은 핫라인 전화 여부와 상관없이 위기에 처한 사람들을위한 몇 가지 팁을 제공합니다.

그녀가 주목하는 한 가지는 수동적 인 자살 생각이 있는지 또는 실제로 인생을 끝내려는 계획인지 식별하는 것의 중요성입니다.

그녀는“많은 사람들이 삶을 끝내는 것에 대해 이러한 수동적 인 생각을 가지고 있지만 계획이 없으며 자신을 죽이는 것보다 고통 스럽거나 무서운 감정을 끝내고 싶어한다는 생각을 할 수 있습니다.

"이러한 감정이 있다고해서 사람들이 통제력을 상실하거나 생각에 따라 행동한다는 것을 의미하지는 않습니다."

그럼에도 불구하고 레빈은 자살 생각의 역사를 가진 사람들이 안전한 환경에 있도록 조치를 취할 것을 촉구합니다. “주변에 무기가 있다면 그 무기를 확보하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 스스로를 해치려는 충동이 사라질 때까지 그들이 갈 수있는 다른 장소가 있습니까? 그들이 도와 줄 다른 사람을 참여시킬 수 있습니까?”

“예를 들어 '저의 삼촌에게 집에서 총을 확보하고 어디에 있는지 말하지 말라고 요청했을 수도 있습니다.'또는 '자기 충동을 가졌기 때문에 가장 친한 친구의 집에 가서 영화를 보러갔습니다. 해를 입 힙니다.”

여기서 핵심은 자신의 생각에 홀로 있지 않고 자신의 생각에 행동하는 데 사용할 수있는 도구에 액세스 할 수 없도록하는 것입니다. 그리고 가능할 때마다 사랑하는 사람을 만나서 커뮤니케이션 라인을 만드는 것도 안전 계획의 일부가 될 수 있습니다.

그러나 그녀는 당신이 위험에 처해 있다고 생각하면 병원에가는 것이 중요하다고 강조합니다.

레빈은“사람들이 자신을 다치게하거나 목숨을 끊을 계획이 있거나 자신을 해칠 생각이 강해지면 911에 전화하여 응급실로 가라고 촉구한다”고 말했다.

그녀는 또한 지역의 긴급 정신과 치료 센터를 조사 할 것을 제안하며, 이는 귀하의 도시에서 가능한 경우 응급실로 향하는 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.

위기에 처 했든 아니든 안전 계획을 세우는 데 결코 나쁜 시간이 없습니다.

LGBT National Hotline의 운영자 인 Vera Hannush는 자살과 관련된 통화를 자주 처리합니다. 핫라인에서 새로 지명 된 트레이너로서 그녀는 운영자가 자살 발신자를 제대로 처리하고 최상의 보살핌을받을 수 있도록 훈련시키기 위해 노력하고 있습니다.

그녀는 안전한 환경을 조성하고 대처 기술을 사용하여 부정적인 생각을 산만하게한다는 레빈의 감정을 반영합니다. 그녀가 언급 한 또 다른 팁은 미래에 집중하는 것입니다.

Hannush는 다음과 같이 설명합니다.“이전에 이런 느낌이 들었다면 이전에 도움이 된 것이 있습니까? 다음 시간 / 내일에해야 할 일을 생각할 수 있습니까 (따라서 미래에 초점을 두는 것)? 그들이 갈 수있는 안전한 공간이 있습니까?”

주의를 다시 집중시키고 게임 계획을 세우기 위해 미래에 계획을 세우십시오.

Hannush는 또한 핫라인에서 제공하는 안전 조치, 대화 할 사람들 및 자신에게 적합한 기술을 설명하기 위해 개인 안전 계획을 작성하는 것이 좋습니다.

일부 대처 기술에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 페이스 호흡과 같은 호흡 운동
• 명상과 마음 챙김 연습하기 (이것에는 앱이 있습니다!)
• 저널링 (예 : 생존 한 이유 또는 자신을 다치게하는 원인 목록 작성)
• 운동 (산책을하거나 요가 포즈를 시도해도 도움이 될 수 있음)
• 당신을 웃게하는 것을보고 듣고
• 집 밖으로 나가기 (아마도 다칠 가능성이 적은 카페 나 공공 장소에 갈 수 있음)
• 가족이나 좋은 친구와 대화
• youfeellikeshit.com 또는 Wysa와 같은 가상 셀프 케어 리소스 사용

이와 같은 목록을 편리하게 유지하면 위기에 처해 있거나 향하고있을 때 참조하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실제로 심각한 상태에있는 동안 합리적으로 생각하고 건전한 아이디어를 생각해 내기가 훨씬 어려울 수 있습니다.

대처 기술은 정신 건강 위기를“치료”하지는 않지만,보다 안정된 시점에서 문제 해결을 위해 문제를 완화시킬 수 있습니다.

무엇보다도 사람들이 필요할 때 실제로 도움을주는 놀라운 위기 관리자들이 있습니다. 이 사람들은 생명을 구합니다.

그러나 전화가 원하는 방식으로 진행되지 않는 경우 상황을 전환해야하는 옵션이 많이 있습니다.

당신은 이것을 얻었다.

자살 예방

• 누군가가 자해를 입거나 다른 사람을 해칠 위험이 있다고 생각되는 경우 :
• • 911 또는 해당 지역의 긴급 전화 번호로 연락하십시오.
• • 도움이 도착할 때까지 그 사람과 함께 있으십시오.
• • 총, 칼, 약품 또는 기타 해를 끼칠 수있는 물건을 제거하십시오.
• • 듣고, 판단하거나, 주장하거나, 위협하거나 소리 치지 마십시오.
• 본인이나 아는 사람이 자살을 고려하고 있다면 위기 나 자살 예방 핫라인의 도움을 받으십시오. National Suicide Prevention Lifeline (국가 자살 예방 라이프 라인) 800-273-8255로 시도하십시오.

애슐리 래 더러 (Ashley Laderer)는 정신 질환을 둘러싼 낙인을 깨뜨리고 불안과 우울증에 시달리는 사람들이 덜 외로움을 느끼게하는 작가입니다. 그녀는 뉴욕에 본사를두고 있지만 종종 다른 곳으로 여행하는 것을 찾을 수 있습니다. Instagram과 Twitter에서 그녀를 따르십시오.